Viestintätoimistoilla on tärkeä rooli viherpesun kitkemisessä. Missä kulkee raja hyväksyttävän markkinoinnin ja harhaanjohtamisen välillä? Miten tunnistaa vastuullinen viestintätoimisto? On aika kaivaa pintaa syvemmälle ja paljastaa, kuinka välttää viherpesua.
Mikä on viestintätoimistojen rooli viherpesussa?
Viestintätoimistot toimivat linkkinä yritysten ja kuluttajien välillä. Viestintätoimistojen rooli alkaa usein strategisesta neuvonnasta ja suunnittelusta. Yritykset lähestyvät viestintätoimistoja etsiessään keinoja parantaa imagoa, työnantajaimagoa, houkuttelevuutta sijoittajien silmissä ja luodakseen vastuullisuusstrategioita. Vastuullisuusstrategia on avain asemassa, jotta ei keskitytä pelkästään ulkoiseen asioista viestimiseen vaan toteutetaan myös todellisia kestävän kehityksen toimia.
Viestintätoimistojen vastuulla on viestintäkampanjoiden käytännön toteutuksesta vastaaminen. Vastuulliset viestintätoimistot erottuvat siitä, että ne paneutuvat yrityksen toimintaan syvällisesti eivätkä vain luo sisältöä, joka kaunistelee ja vääristää todellisuutta. Viherpesu tässä yhteydessä voi näyttäytyä kampanjasuunnitelmina, joissa korostetaan yrityksen ympäristöystävällisiä toimia ilman kunnon strategiaan tähtäävää muutosta. Viherpesun ydintä on kyky maalata kauniita mielikuvia, jotka vetoavat kuluttajiin ilman todellisia, merkittäviä muutoksia. Yrityksen oman edun mukaista on kuitenkin viestiä asioista kunnianhimoisesti, mutta pitää viesti todellisissa asioissa. Perusteettomat ympäristöväitteet ja harhaanjohtavat tuotetiedot tulevat olemaan jatkossa myös rangaistavia uuden EU:ssa keväällä hyväksytyn kuluttajansuojadirektiivin myötä.
Kariniemen mainos esimerkki harhaanjohtavasta viherpesusta
Vuoden Huiputus-kilpailu kokoaa yhteen vuoden pahimmat viherpesuteot kuluneelta vuodelta ja vuonna 2024 voittajaksi valikoitui HKScanin Kariniemen kananpoika tuotemerkin mainos “Omasta mielestämme hyvin kasvatettua kananpoikaa”.
Kariniemen mainos edustaa tyypillistä harhaanjohtavaa mainontaa, joka pyrkii välttämään ympäristöongelmat ja eläinten kärsimyksen. Mainoksessa keskitytään korostamaan pintapuolisia parannuksia, kuten broileritilojen virikkeiden käyttöönottoa ja eläinten ravinnon kotimaisuutta. Näiden myönteisten seikkojen varjolla yritetään peittää todelliset hyvinvointiin ja ympäristöön liittyvät haasteet.
Luonnonvarakeskuksen syksyllä 2023 julkaisemassa tutkimuksessa osoitettiin, että nimenomaan broileri on ruoka-aine, joka aiheuttaa eniten lajikatoa suomalaisten ruokavaliossa. Greenpeace tuo myös esille, että pelloille levitetty lanta ja lannan sisältämä fosfori ovat yksi syy Itämeren huonoon tilaan. Lisäksi broilerit ovat pitkälle jalostettuja eläimiä, joiden kasvattaminen ruoksi perustuu kärsimykselle, sillä lintuja vaivaavat lukuisat sairaudet, kuten vatsahaavat, niveltulehdukset ja sydänsairaudet.
Apua viestintätoimistoilta viherpesuskandaaleissa
Kriisiviestintä on yksi viestintätoimistojen tärkeä osa-alue. Viestintätoimisto hyppää apuun, kun yritys on kohdannut kritiikkiä vastuullisuusasioissa, kuten ympäristövaikutuksissa, ihmisoikeuksissa tai työntekijöiden oikeuksissa, ja sitä epäillään viherpesusta. Kriisiviestinnän asiantuntijoiden tehtävänä on hallita julkista keskustelua ja lieventää negatiivisia vaikutuksia yrityksen maineeseen, joka voi tarkoittaa nopeita korjausliikkeitä viestinnässä ja kampanjoita, joilla pyritään palauttamaan asiakkaiden luottamus. Kriisiviestinnässä voi välttää viherpesua, kun asetetaan ensin selkeät tavoitteet uudistusten pohjalle ja kerrotaan tehdyistä ja tulevista korjausliikkeistä/toimenpiteistä.
Viestintätoimistojen päätehtävänä on kehittää strategioita, joilla yritykset voivat sitouttaa yleisöä ja sidosryhmiä tukemaan vastuullisuusviestiä. Vastuullisesti toimivat viestintätoimistot auttavat vastuullisuusstrategian tekemisessä ja viestimisessä niin, että yritys saa oikeasti apua siihen, kuinka toteuttaa todellisia muutoksia kestävyyden parantamiseksi ja välttää harhaanjohtavaa viherpesuviestintää. Eettisen viestinnän ja todellisten tekojen yhdistäminen auttaa yrityksiä rakentamaan kestävää ja luotettavaa toimintaa pitkällä aikavälillä. Lue lisää viherpesusta Rodinian blogista ja tutustu aiheeseen lisää Rodinian Instagramissa. Haluamme olla luotettavin viestintätoimisto organisaatioiden kestävyysmurroksessa.
